V posledných rokoch sa influencer marketing stal dominantnou súčasťou v reklamnom priemysle. Je to forma reklamy, ktorá patrí medzi najefektívnejšie a najrozšírenejšie v tejto dobe. S nárastom platforiem sociálnych médií a postupným úpadkom tradičných typov reklám sa firmy čoraz častejšie obracajú na osobnosti sociálnych médií, známych ako influenceri, aby propagovali ich produkty a služby. Tento trend však vyvoláva otázky týkajúce sa jeho autenticity a transparentnosti. Je influencer marketing novou a účinnou formou reklamy, alebo ide o sofistikovanú manipuláciu s ľudmi?
Nárast novej formy reklamy
Influencer marketing zaznamenal v posledných rokoch obrovský nárast. Je to forma marketingu, kde spoločnosti spolupracujú s influencermi na sociálnych sietiach na propagáciu svojich produktov alebo služieb. Tento typ marketingu nie je len o celebritách, ale aj o osobnostiach, ktoré majú moc ovplyvňovať nákupné rozhodnutia ostatných vďaka svojej autorite, postaveniu alebo vzťahu s publikom. Na rozdiel od celebrít influenceri často udržiavajú so svojím publikom užší vzťah, čo môže viesť k vyššej miere dôvery a angažovanosti. Títo influenceri sa aktívne zapájajú do komunikácie so svojimi sledovateľmi a vytvárajú obrovskú komunitu. Účinnosť tohto typu marketingu je podporená ich schopnosťou spojiť sa s publikom na osobnej úrovni. Tradičným reklamným metódam tento osobný kontakt často chýba, preto môže byť influencer marketing spotrebiteľom príbuznejší a dôveryhodnejší. Používatelia majú tendenciu dôverovať osobným odporúčaniam viac ako firemnej reklame, vďaka čomu sú influenceri cenným prínosom pre značky.
Podľa celosvetového prieskumu od spoločnosti Statista realizovaného v roku 2021, do ktorého sa zapojilo 40 000 tisíc ľudí vyplynulo, že takmer 90% respondentov dôveruje osobným odporúčaniam viac ako tradičnej reklame. Okrem toho influenceri ponúkajú personalizovanejší prístup k reklame a vytvárajú obsah prispôsobený záujmom a preferenciám svojho publika.
Otázka manipulácie Nástup influencer marketingu vyvolal obavy z manipulácie. Je známe, že niektorí influenceri používajú taktiky, ktoré vytvárajú pocit naliehavosti alebo využívajú psychologické triky, aby presvedčili svoje publikum na nákup, čo možno považovať za manipuláciu. Obavy spočívajú v tom, že influenceri môžu propagovať produkty alebo služby bez toho, aby zverejnili svoje obchodné vzťahy, čo vedie k potenciálnemu klamstvu. Nedostatok transparentnosti môže rozostriť hranicu medzi úprimným odporúčaním a platenou propagáciou, čo sťažuje sledovateľom rozlišovať ich. Etické normy, ako napríklad jasné zverejnenie sponzorovaného obsahu, sú nevyhnutné na zachovanie integrity marketingu influencerov. Transparentnosť je nielen v súlade so zákonmi, ale posilňuje aj dôveryhodnosť influencera a autenticitu jeho obsahu. Takáto skrytá reklama môže viesť k manipulácii spotrebiteľov a narušiť dôveru v influencerov aj značky, ktoré podporujú.
Mediálne vzdelávanie
Mediálne vzdelávanie zohráva kľúčovú úlohu pre ľudí orientovať sa v zložitom svete influencer marketingu. Je dôležité, aby jednotlivci dokázali rozlíšiť autentický obsah od sponzorovaných príspevkov. Programy v oblasti mediálnej gramotnosti môžu ľuďom pomôcť rozpoznať sponzorovaný obsah a pochopiť komerčný zámer, tým, že ich naučia, ako kriticky hodnotiť online obsah. Spotrebitelia sa môžu chrániť pred manipulatívnymi marketingovými praktikami tým, že budú kritickí k obsahu, s ktorým sa stretávajú. Pochopenie podstaty marketingu influencerov môže ľudom pomôcť rozpoznať, kedy sú vystavení marketingovej manipulácii. Patrí sem aj uvedomenie si bežných marketingových stratégií a psychologických trikov používaných na ovplyvňovanie nákupných rozhodnutí. Používatelia by mali kriticky hodnotiť obsah, ktorý vidia, a spochybňovať autentickosť influencera. Pred nákupom je dôležité preskúmať si poriadne produkt a prečítať si viacero recenzií z nezávyslých zdrojov.Tieto znalosti sú nevyhnutné na to, aby sa užívatelia nenechali zavádzať taktikami influencerov a aby sa bezpečne vedeli pohybobať v tomto prostredí.
Hľadanie rovnováhy
Značky by mali od influencerov vyžadovať, aby jasne označovali platené príspevky a poskytovali svojim sledovateľom relevantné informácie. Na druhej strane, spotrebitelia by mali pri konzumácii obsahu uplatňovať kritické myslenie a vyhľadávať recenzie od ľudí, ktorí majú skúsenosť s konkrétnymi produktami alebo službami. Recenzie môžeme nájsť na stránke ako je heureka.sk alebo priamo vyhladať na google.com. Influencer marketing môže byť silným nástrojom na dosiahnutie marketingových cieľov. Značky aj influenceri musia prevziať zodpovednosť za svoje konanie a zabezpečiť, aby ich reklamné kampane boli integrované a transparentné. Na Slovensku nie je špecifický zákon, ktorý by priamo reguloval povinnosť influencerov priznať platené sponzorstvá ale reklamná a obchodná komunikácia podlieha všeobecným právnym predpisom týkajúcim sa reklamy a ochrany spotrebiteľa. Avšak existuje kódex influencer marketingu, ktorý vyžaduje aby influenceri jasne zverejnili akúkoľvek platenú spoluprácu, aby sa predišlo zámene medzi ich osobným obsahom a sponzorovaným obsahom. Je navrhnutý tak, aby pomohol influencerom a firmám k etickému a zodpovednému marketingu.
Budúcnosť influencerského marketingu
Pri pohľade do budúcnosti je influencer marketing pripravený pokračovať vo svojom vývoji. Značky si uvedomujú dôležitosť spolupráce s influencermi, čím sa zabezpečuje, že marketingové kampane budú mať odozvu u širšieho publika. Odvetvie smeruje skôr k dlhodobým partnerstvám medzi značkami a influencermi než k jednorazovým projektom. Tento posun naznačuje, že sa uprednostňuje budovanie trvalých vzťahov, ktoré môžu viesť k efektívnejším marketingovým aktivitám. Influencer marketing predstavuje významný posun v spôsobe, akým sa značky spájajú so spotrebiteľmi. Jeho účinnosť závisí od etického správania influencerov. Vzhľadom na neustále meniaci sa charakter marketingu je čoraz väčšia potreba mediálneho vzdelávania a informovanosti ľudí. V konečnom dôsledku môže byť marketing influencerov účinným nástrojom na zvýšenie povedomia o značke ale len vtedy, ak sa vykonáva transparentne a dôveryhodne.
Autorka: Natália Miháliková
Zdroje:
medium.com; influencermarketinghub.com; statista.com; mckinsey.com; kodexinfluencermarketingu.sk;